Nos missions
Entretien du cadre de vie
Rangement des pièces habitées en respectant les souhaits de la personnes aidée. Dépoussiérage des meubles, balayage, passage de l’aspirateur, nettoyage des vitres (à hauteur d’homme), nettoyage de la cuisine, entretien des sanitaires.
Aide aux actes de la vie courante
Aide au lever et au coucher, aide à la toilette, aide aux déplacements au sein du domicile.
Aide aux repas
Préparation des repas, aide à l’alimentation si nécessaire.
Repas de régime préparés conformément à la prescription médicale sur demande.
Entretien du linge courant / repassage
Petit lavage à la main (torchons), lavage en machine du linge qui ne nécessite pas de traitement particulier.
Repassage du linge.
Aide aux courses
Aide aux démarches administratives simples
Relation avec le médecin et les autres services médico-sociaux si la personne le demande ou si son état le nécessite. Aide à la compréhension de certains courriers en cas de besoin.
Entretien de la vie sociale
Aide aux sorties, conversations, stimulations, jeux de sociétés…
⚠️ Les gros travaux tels que le lessivage des murs et plafonds, le nettoyage des caves et greniers, le nettoyage de surfaces inaccessibles avec un escabeau de 3 marches maximum ne relèvent pas du travail de l’aide à domicile. Il en est de même du déplacement des charges importantes : gros meubles, réfrigérateur. Cette liste n’est pas exhaustive ! Le travail de l’aide à domicile est varié. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant les missions d’une aide à domicile.
Mode prestataire ou mandataire : à vous de choisir
Service prestataire
En mode Prestataire, le bénéficiaire des prestations ne se préoccupe de rien. Nous établissons en accord avec lui et ses proches la prestation qui doit être réalisée, après une évaluation de la situation.
- Nous arrêtons l’ensemble des tâches et activités les plus appropriées selon le stade de sa maladie et selon ses souhaits et ceux de son entourage.
- Nous vérifions l’adéquation de nos services à vos besoins.
Nous assurons la coordination des interventions au domicile de la personne aidée, tant avec les acteurs sanitaires et sociaux qu’avec les personnes de l’entourage proche :
- Nous présentons notre intervenant à domicile.
- Nous mettons en place le cahier de liaison
- Nous écoutons et prenons en compte vos recommandations.
Les prestations peuvent continuer en dehors du domicile, sous certaines conditions.
Afin de vous garantir un service de qualité, nous faisons usage de différents outils de suivi de qualité :
- Le devis gratuit établi en adéquation avec vos besoins et le document individuel de prise en charge (contrat de prestation)
- Le cahier de liaison
- Les appels et visites ponctuelles de la Responsable de secteur pour savoir si tout se passe bien
- Un questionnaire de satisfaction annuel
Service mandataire
En mode mandataire, le bénéficiaire devient l’employeur de l’aide à domicile (Particulier-Employeur). Nous vous assistons dans vos démarches auprès des organismes sociaux et assurons toutes les tâches administratives (établissement de contrat de travail, fiches de paie, documents de fin de contrat et tout autre document dans le cadre de la relation employeur-salarié). Nous assurons la continuité du service et veillons à la satisfaction du service rendu.
En fin de mois, vous transmettez les heures réalisées, en retour, nous établissons des bulletins de paie dont le montant est à régler directement à l’aide à domicile et une facture de frais de gestion, à régler à l’association.